Zrozumieć pokolenie Y

Zrozumieć pokolenie Y

Pokolenie Y Pracownicy pokolenia Y (1980-2000) mają odmienne oczekiwania od swoich starszych kolegów. (1) By wykorzystać potencjał tkwiący w młodych ludziach – warto poznać millenialsów bliżej. Różne typy osobowości wymagają innych praktyk w codziennym...
Redukcja dysonansu poznawczego w sprzedaży B2C

Redukcja dysonansu poznawczego w sprzedaży B2C

Aby Klient czuł się dobrze w trakcie procesu sprzedaży – często redukuje się dysonans w trakcie zakupu i po zakupie. Argumentem za redukcją jest to, że rozbieżność u Klienta powoduje negatywne emocje. Czy zawsze utrzymywanie pozytywnych emocji jest skuteczne?...
Błędy i zniekształcenia poznawcze w sprzedaży

Błędy i zniekształcenia poznawcze w sprzedaży

Psychologia sprzedaży Psychologia behawioralna, poznawcza podsuwa nam coraz nowsze wyniki „ułomności” naszego mózgu. Prawdą jest, że mózg można oszukać, bo jest z niego śmierdzący leń. Cały czas chce iść na skróty. Jak wykorzystać tę wiedzę w praktyce? Jeśli zajmujesz...