Redukcja dysonansu poznawczego w sprzedaży B2C

Redukcja dysonansu poznawczego w sprzedaży B2C

Aby Klient czuł się dobrze w trakcie procesu sprzedaży – często redukuje się dysonans w trakcie zakupu i po zakupie. Argumentem za redukcją jest to, że rozbieżność u Klienta powoduje negatywne emocje. Czy zawsze utrzymywanie pozytywnych emocji jest skuteczne?...
Błędy i zniekształcenia poznawcze w sprzedaży

Błędy i zniekształcenia poznawcze w sprzedaży

Psychologia sprzedaży Psychologia behawioralna, poznawcza podsuwa nam coraz nowsze wyniki „ułomności” naszego mózgu. Prawdą jest, że mózg można oszukać, bo jest z niego śmierdzący leń. Cały czas chce iść na skróty. Jak wykorzystać tę wiedzę w praktyce? Jeśli zajmujesz...
Mistrzostwo w sprzedaży oczami Twojego Klienta

Mistrzostwo w sprzedaży oczami Twojego Klienta

Mistrzostwo w sprzedaży „Spotkanie to początek. Współpraca to postęp. Pozostanie razem to sukces.” – Henry Ford Na sprzedaż zwykle patrzy się z punktu widzenia Sprzedawcy, co jest o tyle istotne, że na większości rynków Klienci mają alternatywę dla dostawców...